O caminho completo, do diagnóstico ao investimento
Aqui está tudo o que encontrei na Clínica, quanto custa continuar como está, e o que proponho para resolver.
O tanto que a rotina manual custa hoje
Levantado direto do raio-x da Clínica Aprender, sem estimativa, sem achismo.
todos controlados manualmente
por cliente, sem contrato formal
dezembro a abril, público infantil de férias
vazias o ano inteiro, sem ninguém usando
por sessão, hoje R$150, meta R$250
nenhum novo contato hoje sabe de onde veio
"As pessoas acham caro, porque ainda não enxergaram o valor que essa profissional tem."
Diagnóstico sobre a percepção de preço, a partir do raio-xQuanto essa rotina já custa por ano, mesmo sem aparecer em nenhum relatório
O número abaixo já fecha com o que você me confirmou no raio-x. A calculadora, mais adiante, é para enxergar outros gargalos, além desse.
Isso soma o tempo que você perde controlando tudo manualmente e conferindo a agenda, as duas salas paradas o ano inteiro, a diferença entre o que cobra hoje e o que já sabe que deveria cobrar, e os contatos que nem chegam a te encontrar no Google.
Quer enxergar outros gargalos, além desse? Ajuste as estimativas abaixo.
Custo estimado, por ano
Modelo ilustrativo para dimensionar o problema. Não é uma promessa de resultado ou projeção financeira garantida.
Do controle manual a um sistema que cuida por você.
Um site próprio para a Clínica Aprender, construído a partir do que a Edy Simone já faz, e do que hoje toma tempo dela sem precisar.
O mesmo dia, antes e depois do sistema no ar
Sem termo técnico, só o que muda na rotina da Clínica.
- O cliente manda mensagem e às vezes demora horas até alguém responder.
- A agenda vive no Google Agenda e no controle manual, fácil esquecer uma sessão ou reposição.
- No fim do mês, ninguém sabe dizer quantos clientes vieram do Instagram, do Google ou de indicação.
- As duas salas ficam vazias o ano inteiro, sem ninguém saber que estão disponíveis.
- Quem procura "dislexia em Londrina" no Google não encontra a Clínica.
- A mensagem chega e a resposta confirma o horário em segundos, mesmo fora do expediente.
- Cada sessão, pagamento e reposição fica registrado num só lugar, sem depender da memória de ninguém.
- Todo novo contato mostra de onde veio, pronto para o relatório do mês.
- As salas aparecem no site e no Instagram como espaço disponível para locação.
- Quem pesquisa no Google encontra a Clínica Aprender na primeira página.
Do que resolve mais, para o que resolve por último
Ordem definida pelo impacto na rotina da Edy Simone, não pelo que é mais fácil de construir primeiro.
Google Meu Negócio e site no ar
Hoje a Clínica é invisível bem na hora em que a demanda já existe e pesquisa no Google.
Painel de clientes no lugar do controle manual
Acaba com o risco de esquecer sessão, pagamento ou reposição por estar tudo no papel.
Contrato e política de reposição por escrito
Tira a decisão de cima da hora e do telefone. A regra já está definida antes do problema aparecer.
WhatsApp com respostas rápidas e origem registrada
Reduz o atraso de resposta e finalmente mostra de onde estão vindo os clientes.
Roteiro de valor antes do preço
Sustenta o reajuste de R$250 para R$300 e R$150 para R$250 sem perder cliente pelo caminho.
Divulgação da locação das duas salas
Ativo parado virando receita, a partir de amanhã, não das férias.
Programa de férias, Intensivo e Memórias em Arte 60+
Contraciclo para os 5 meses de baixa temporada infantil.
Calendário editorial segmentado no Instagram (Opção Completa)
Fala diferente com cada público, das crianças aos idosos. Hoje é a mesma linguagem para todos.
Rede de indicação com escolas e profissionais
Profissionaliza o que já é o principal canal de novos clientes hoje.
O que entra no mesmo pacote
Três frentes que já aproveitam a estrutura do sistema e do site, sem exigir um projeto à parte.
Programa de férias e Intensivo
Aproveita os 5 meses de baixa temporada infantil com uma oferta pensada para esse público, dentro do mesmo calendário editorial.
Divulgação das salas para locação
As duas salas ociosas entram no site e no Instagram como espaço disponível, sem depender de um anúncio separado.
Roteiro de valor para o novo preço
Conteúdo que sustenta o reajuste de R$150 para R$250 e de R$250 para R$300, publicado junto com o restante do calendário.
Três coisas simples para começar
Nada complicado, só o que já está com você hoje.
O acesso ao WhatsApp Business da Clínica, para configurar as respostas automáticas.
A lista atualizada de clientes ativos, do jeito que estiver hoje.
Uma hora da equipe, para o treinamento no novo painel.
Como isso entra no ar
Fases 1 e 2 valem para as duas opções de investimento. Fases 3 e 4 fazem parte da Opção Completa, que inclui social media e tráfego pago.
Fundação
- Google Meu Negócio no ar
- Ficha de origem do contato
- Contrato e política de reposição
- Divulgação da locação das salas pelo site
Sistema e site
- Painel de clientes substitui o controle manual
- Site com páginas por público
- Secretária treinada no fluxo
Receita
- Novo valor comunicado
- Programa de férias lançado
- Calendário editorial no ar
Autoridade
- Parceiros e avaliações ativados
- Campanha institucional dos 20 anos
- Primeiro relatório de origem consolidado
Custos de terceiros
Transparência aqui é o que evita a surpresa que derruba contrato no segundo mês.
WhatsApp oficial
A automação usa a API oficial do WhatsApp Business, da própria Meta. Paga por conversa que a Clínica inicia: neste volume, a estimativa fica entre R$ 5 e R$ 10 por mês. Vale muito pouco perto do que a automação evita em falta e em cliente perdido.
Plano pago do sistema
O sistema que responde e organiza usa um plano pago, já embutido na mensalidade. Uma conta só: quem contrata odeia boleto espalhado.
Duas opções, a Completa primeiro
Inclui a migração do que a Clínica já tem hoje: clientes, histórico e agenda entram no sistema, nada se perde. Compare com o custo de continuar como está, calculado acima.
Sistema, site, social media e tráfego pago
Tudo o que a Clínica precisa para ser encontrada, atender melhor e divulgar de forma constante, com um único fornecedor.
Não inclui a verba de mídia dos anúncios (Meta Ads e Google Ads), paga direto às plataformas pela Clínica. Sugestão para começar: R$ 400 a R$ 600 por mês.
Sistema e site
Para começar só pela base, o que resolve os dois problemas mais urgentes: aparecer no Google e sair do controle manual.
Social media e tráfego pago podem ser contratados depois, a qualquer momento, sem precisar refazer o sistema ou o site.
Prazo de implantação a partir do acesso à base de clientes e aprovação dos materiais. Após isso, a mensalidade entra em operação com melhorias contínuas.
Esses itens podem ser avaliados e contratados em uma próxima etapa, conforme a evolução do trabalho.
Esta proposta é válida por 7 dias a partir do envio. O prazo de implantação começa a contar a partir do acesso à base de clientes e da aprovação desta proposta.
Um portal no celular, para cada família acompanhar de perto
Não faz parte desta proposta ainda. É o caminho natural depois que o sistema estiver rodando: ao assinar o contrato, a família já salva o portal na tela do celular, como um aplicativo.
Olá, Camila
responsável por Miguel Torres
O que a família vê
Um resumo simples, sem precisar ligar nem mandar mensagem para saber o básico.
Acompanhar aulas, atividades e faltas em tempo real.
Anexar atestado médico e solicitar reposição direto pelo celular.
Ver o controle de pagamento e falar com a Clínica, sem precisar ligar.
Pronta para sair do papel?
Depois de decidirmos juntas qual formato faz mais sentido para a Clínica, o contrato já sai pronto, com os dados e as condições certas.
Estou à disposição para transformar os resultados da Clínica Aprender.
Elaborada por Vanessa Silva
Pendências de hoje
Quem dá aula na Clínica este mês
Formulários Recebidos
| Nome | Telefone | Página | Origem | Data |
|---|
Visitas por página
Origem do tráfego
Palavras-chave a acompanhar no Google
Posição atualizada automaticamente assim que o site estiver no ar e indexado.
Um roteiro, não um robô frio
O fluxo segue o roteiro recomendado. Primeiro entende quem está do outro lado, depois explica o processo, só então fala em valor, e sempre termina agendando ou encaminhando para a secretária.
Esse fluxo cobre as perguntas que mais se repetem: preço, endereço, horário. A Edy Simone só entra na conversa quando o caso pede o olhar clínico dela.
| Cliente | Faixa | Serviço | Sessões | Origem | Próxima | Pagamento |
|---|
De onde vem o contato até o que fazer com ele
De onde vem. WhatsApp (aba Atendimento), formulário do site, Instagram, indicação ou evento. Cada contato já chega com a origem registrada.
Como entra no CRM. Ao responder o WhatsApp, preencher o formulário do site ou ser cadastrado manualmente, o contato aparece sozinho na coluna Novo lead, com faixa etária e origem já preenchidas.
O que fazer depois. Arraste o cartão entre as colunas conforme o contato avança: Avaliação agendada quando marcar a primeira sessão, Em acompanhamento quando começar o tratamento, ou Pausado se parar de responder. Clique no cartão a qualquer momento para abrir a ficha completa.
Contas a receber
Faturamento por serviço
Histórico recente
Parceiro Integrado
Sala, recepção, agenda, cobrança e divulgação por conta da Clínica. 30% de cada atendimento fica com a Clínica.
Parceiro de Espaço
O profissional administra sua própria clientela e paga um valor fixo por turno de uso da sala.
| Nome | Especialidade | Tipo | Valor | Próximo pagamento | Status |
|---|
| Colaborador | Cargo | Admissão | Sessões no mês | Status |
|---|